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国网永川供电:办电不见面 服务更方便-十全老人

原标题:国网永川供电:办电不见面 服务更方便

国网永川供电:办电不见面 服务更方便

“疫情防控期间,业务线上办理率达到了97%。”2月23日,国网重庆永川供电公司的统计数据显示,为解决疫情防控、保障民生和企业复工复产用电这一难题,该公司积极推行“线上办电”模式,成效显著。  为方便电力客户交纳电费和办理用电业务,永川供电公司制作了详细的《网上电力缴费和用电业务办理流程》。通过移动通信短信平台,向供区企业和居民推送“线上办电”业务信息3.62万条,客户通过下载国网App,即可足不出户享受国家电网提供的全天候服务。截至2月23日,该公司累计办理线上业务11万笔。  位于该公司荣昌供电区域的灵方生物,是一家医疗救治物资生产企业。对于灵方生物这类疫情防控物资生产企业,无论是新办企业用电还是扩大产能用电,永川供电公司开辟了办电绿色通道,实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。  “企业申请用电不用跑路,没有审批等待时间,也不会花费一分钱。”该公司营销部主任蒲军红说,在提供“三零”服务的同时,还充分利用网络,与复工企业建立“一对一”网上沟通机制,由客户经理提供7×24小时全程线上服务。  截至23日,永川供电公司已为供区内174家企业客户办理了用电续停或减容业务,为11家企业完成供电方案定制和答复,最大限度做到办电不见面、服务更方便。